Metode Pembayaran

Pembayaran hanya dilakukan melalui rekening resmi perusahaan berikut:

• Nama Bank: BANK BRI

• No. Rekening: -

• Atas Nama: PT Oren Global Transport

• Nama Bank: BANK BNI

• No. Rekening: 152 332 6523

• Atas Nama: PT Filo Multi Globalindo

Catatan:

• Tidak ada rekening pribadi atau nomor rekening alternatif.

• Klien wajib memastikan bahwa transfer dilakukan ke rekening dengan nama perusahaan PT Oren Global Transport dan atau PT Filo Multi Globalindo untuk memastikan keamanan transaksi.

• Untuk pembayaran dari luar negeri, disarankan menggunakan metode Western Union / TT (SWIFT).

Proses Pembayaran & Konfirmasi Pemesanan

• Order dianggap “Confirmed” apabila pemesan telah melakukan pembayaran Down Payment (DP) minimal 30% dari total harga sewa.

• Pembayaran DP wajib dilakukan maksimal 3 (tiga) hari kalender setelah invoice diterbitkan.

• Jika DP tidak diterima dalam batas waktu tersebut, maka ketersediaan unit tidak dijamin dan otomatis dialihkan kepada pelanggan berikutnya tanpa pemberitahuan.

• Setelah transfer berhasil, mohon kirimkan bukti pembayaran melalui:

  • Email resmi info@buspremium.id

  • WhatsApp admin yang tertera di invoice: +6285119833363, +6285185302393

• Tim kami akan melakukan verifikasi pembayaran dalam 1×24 jam dan mengirimkan status pemesanan terbaru.

• Pelunasan (remaining balance) wajib dibayarkan paling lambat 3 hari sebelum tanggal keberangkatan.

• Jika pelunasan tidak dilakukan sesuai jadwal, maka pemesanan dianggap hangus dan unit dapat dialihkan tanpa pengembalian DP.

Konfirmasi, Pengingat, dan Komunikasi Pembayaran

Untuk memastikan kelancaran proses:

• Klien wajib memberikan nomor kontak yang aktif dan dapat dihubungi.

• Pengingat pembayaran (reminder) akan dikirimkan melalui WhatsApp atau email.

• Jika klien tidak merespons atau tidak melakukan pembayaran sesuai tenggat, maka sistem akan menganggap pesanan dibatalkan otomatis.

Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund Policy)

Kebijakan ini berlaku untuk semua jenis layanan BUSPREMIUM.ID / OREN TOUR ASIA, termasuk bus pariwisata, tour packages, handling services, dan paket perjalanan lainnya.

• Ketentuan Pembatalan oleh Pihak Pemesan:

  • Pembatalan sejak DP hingga H-3, dikenakan biaya 30% dari total biaya sewa.

  • Pembatalan H-3 hingga H-1 dikenakan biaya 70% dari total biaya sewa.

  • Pembatalan pada H-1 dan atau hari H keberangkatan, dikenakan biaya 100% (non-refundable).

  • No show (tidak hadir tanpa pemberitahuan), dianggap pembatalan hari-H dan dikenakan 100%.

Ketentuan Refund (Jika Berlaku)

• Jika pembatalan masuk dalam kategori refund, dana akan dikembalikan sesuai aturan potongan yang berlaku.

• Proses refund membutuhkan waktu 7–14 hari kerja setelah permintaan resmi diterima.

• Refund akan ditransfer hanya ke rekening yang sama seperti saat pembayaran dilakukan (kecuali ada alasan kuat untuk perubahan dengan bukti identitas).

• Refund dapat dikenakan biaya administrasi dan biaya transfer bank, terutama untuk refund dengan tujuan rekening luar negeri.

Ketentuan Tambahan

A. Penyesuaian Harga

Harga yang tercantum dapat berubah jika terdapat:

• Perubahan rute

• Penambahan durasi pemakaian

• Penambahan permintaan khusus

• Kenaikan biaya operasional mendadak (toll, parkir, dll.)

B. Kewajiban Penyewa

• Menyampaikan itinerary dengan jelas minimal H-3.

• Menginformasikan jumlah peserta aktual.

• Menghindari pemakaian unit yang melanggar aturan (misal: merokok di dalam bus).

• Menjaga ketepatan waktu keberangkatan.

C. Force Majeure

Kami dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan / pembatalan layanan yang diakibatkan oleh hal-hal di luar kendali seperti:

• Bencana alam

• Kecelakaan mendadak

• Kerusuhan

• Kondisi jalan ekstrem

• Keputusan pemerintah

Jika force majeure terjadi, kedua pihak akan melakukan penjadwalan ulang berdasarkan ketersediaan unit.

TERMS & CONDITIONS

• DP min 30% wajib dibayar maksimal 3 hari setelah invoice terbit.

• Pelunasan maksimal H-3.

• Tidak ada DP = unit tidak terikat.

• Pembatalan DP H-3: denda 30%

• Pembatalan H-3: denda 70%

• Pembatalan H-1: denda 100%

• Proses refund (jika memungkinkan: 7–14 hari kerja

• Pembayaran ke rekening resmi PT Oren Global Transport dan atau PT Filo Multi Globalindo

• Semua biaya transfer ditanggung penyewa

• Jadwal & ketersediaan mengikuti sistem booking

Informasi Pembayaran